尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融产品及服务，我行将于北京时间2025年11月23日（周日）进行系统升级，届时将暂停面向海外个人客户的电子银行相关服务，包括网上银行、手机银行、电话银行，具体安排如下：
客户所属地区
业务类型
暂停时间（北京时间）
备注
亚太地区1
个人网上银行、手机银行
11月23日 02:30至04:30
根据不同国家或地区差异，部分服务将提前暂停或延迟恢复，具体情况请咨询开户行。
欧非地区2
11月23日 02:30至05:55
美洲地区3
11月23日 02:30至04:30
欧非地区
电话银行：自助服务
11月23日 02:55至05:55
我行将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的网上银行、手机银行、电话银行交易，相关交易均为有效交易。
对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题，
敬请致电当地热线电话或亲临我行营业网点。
特此公告
中国银行股份有限公司
2025年11月19日
1亚太地区包括：新加坡分行、东京分行、首尔分行、泰国子行、马来西亚中行、澳公司、胡志明市分行、马尼拉分行、雅加达分行、金边分行、新西兰子行、万象分行、卡拉奇分行、科伦坡分行
2欧非地区包括：英子行、米兰分行、约堡分行、赞比亚中行、匈牙利中行、巴黎分行、法兰克福分行、卢森堡公司、鹿特丹分行、布鲁塞尔分行、波兰分行、斯德哥尔摩分行、里斯本分行
3美洲地区：加拿大中行、巴拿马分行